Вы можете заказать товары в интернет-магазине «Садовое Королевство» любым удобным для Вас способом:

На сайте.
Для этого достаточно выбрать понравившийся Вам товар, положить его в виртуальную корзину и оформить покупку.

По телефону.
Наши операторы проконсультируют Вас по условиям покупки в интернет-магазине, по потребительским свойствам и характеристикам товара и примут Ваш заказ. Вы можете позвонить нам по телефону +7 812 949-18-06 в будние дни с 10:00 до 19:00 (время московское).

По электронной почте.
Вы можете отправить на наш почтовый ящик Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  заказ, в котором необходимо указать наименование товара, код товара, количество и данные о себе – имя, фамилию, телефон, адрес доставки, если Вы планируете получить товар с доставкой и код акции, если он у Вас есть.

Условия заказа

Настоящие «Условия заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях между
Продавцом— ООО «СадКор»,  адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 114А,  ООО «СадКор». Телефон +7 (812) 949-18-06. E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
Покупателем — совершеннолетним лицом, приобретающим Товары  для личных нужд. Условия заказа, сделанного покупателем  действительны в течение срока выполнения заказа.

Все предложения, указанные на сайте, действительны исключительно на территории Российской Федерации.
Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления заказа означает присоединение Покупателя к данным Условиям заказа в целом.

Цены на товар указаны на сайте. Стоимость обработки и доставки заказа, почтового сбора в цену товаров не включены. Сумма заказа не ограничена.

Персональные данные:

Покупатель в соответствии с ФЗ «О персональных данных» дает  Продавцу добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных,  в целях продвижения Оператором своих товаров, работ, услуг путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, сообщений информационного характера, a также в иных целях; различными способами, включая их автоматизированную обработку и передачу, в том числе передачу третьим лицам при условии соблюдения требований конфиденциальности персональных данных, без ограничения срока действия.
 
В соответствии с Ф3 «О рекламе» Покупатель  соглашается  на получение рекламы и информации от Продавца и его партнеров по почте, сетям электросвязи, в том числе через Интернет. Настоящее согласие может быть полностью или частично отозвано на основании письменного уведомления, при этом обработка персональных данных должна быть прекращена Оператором и/или третьими лицами и данные уничтожены в срок не позднее 180 дней с даты получения Оператором письменного уведомления.
 
Срок выполнения заказа

Срок обработки и подготовки заказов к отправке покупателю составляет 1-2 рабочих дня. Далее, в зависимости от способа получения заказа, который Вы выбрали в момент создания заказа, собранный заказ передается либо в Пункт выдачи заказов, либо в курьерскую службу, либо в отделение Почты России.
Мы обращаем Ваше внимание на то, что существует вероятность временного отсутствия на складе некоторых товаров. В случае если на складе будут отсутствовать товары из Вашего заказа, мы свяжемся с Вами по телефону или посредством электронной почты для согласования возможных замен товара. Мы никогда не производим замены в заказе без согласования с покупателем.

Если вы передумали, вы можете отменить заказ или внести в него изменения. Заказы, оформленные до 14:00 текущего дня, удалить или изменить можно  до 18-00 этого же дня. Заказы, которые были сформированы после 14:00 можно изменить или удалить до 11:00 следующего дня. Позвоните нам по телефону +7(812) 949-18-06 или напишите на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Получение заказа

Способы получения заказов: в Пункте выдачи заказов, курьерская доставка, доставка посылкой Почтой России.
Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории Российской Федерации по адресу, указанному Вами во время регистрации заказа. Для успешной доставки заказа Вам следует указать в точности все необходимые детали адреса, особенно верный почтовый индекс.

В случае получения заказа по почте, необходимо учитывать следующее:

• Мы отсылаем товар почтой ценной посылкой до ближайшего к Вам почтового отделения.
• По адресу, который Вы указали в заказе, Вы получаете почтовое извещение о прибытии посылки с заказом в почтовое отделение.
• Вы получаете посылку с ценным вложением при условии полной оплаты наложенным платежом.
• Необходимо учитывать, что максимальный срок хранения посылок составляет 30 дней. По истечении этого срока посылки отправляются обратно.
• При получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, проверить ее вес, взвесить ее и удостовериться, что на посылке указан правильный вес. Желательно вскрыть посылку и сверить ее содержимое с накладной, находящейся внутри посылки. В случае обнаружения недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения необходимо составить Акт, который должен быть подписан Вами, сотрудниками почты и руководителем объекта почтовой связи. Приложите к Акту полученные товары, копии документов об оплате, накладную и ваше заявлении на возврат денежных средств и направьте эти документу по адресу: 191119 Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 114А, ООО  «СадКор».

При доставке товара обязанность продавца по доставке товара считается исполненной в момент передачи товара в отделение связи или курьерской службе для доставки покупателю.

С более подробной информацией о способах и сроках доставки можно ознакомиться в разделе Доставка на сайте www.gardenkingdom.ru.
При  выборе способа доставки Вам необходимо учитывать состав заказа. Не рекомендуется отправка в дальние регионы России Почтой России таких товаров как луковицы и саженцы. Отправка в регионы России луковиц, саженцев и жидкостей осуществляется только в теплое время года.

Отправка саженцев роз Почтой России осуществляется только после оплаты заказа.

Оплата заказа
Оплата заказа производится  при оформлении заказа или при получении. С более подробной информацией о способах оплаты можно ознакомиться  в разделе Оплата на сайте www.gardenkingdom.ru

Возврат товаров
ООО «СадКор» предоставляет право вернуть неподошедший товар в течение 7 дней с даты получения заказа в Пункте выдачи заказов, с даты доставки заказа курьером или с даты получения посылки на почте. К возврату принимаются товары, приобретенные только у ООО «СадКор» и только от физического лица, оформившего первоначальный заказ.

Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки. Возврат товаров осуществляется согласно действующему законодательству  Российской Федерации.
Для возврата товара Покупателю необходимо выслать на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  письмо о желании вернуть товар с указанием наименования возвращаемого товара и количества. В ответ будет выслан бланк заявления на возврат товаров.

Вернуть товар можно двумя способами:

• покупатели из Санкт-Петербурга могут вернуть товар в Пункте Выдачи заказов,
• покупатели из регионов России могут вернуть товар почтовым отправлением по адресу 191119 Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 114А, ООО  «СадКор». Посылки с возвращаемым товаром, отправленные по другим адресам, кроме вышеуказанного адреса, не обрабатываются.

Покупатель для возврата предоставляет:

• возвращаемые товары;
• бланк возврата;
• копию документа об оплате;
• опись вложения;
• копию почтового акта, в случае его составления при обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи почтового вложения.

Оплата почтовых услуг и ответственность за товар при возврате до его доставки в ООО «СадКор» лежит на Покупателе.

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.
При возврате товара надлежащего качества уплаченный сервисный сбор и почтовый сбор не возмещаются.
Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка.
Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата заказа.  При оплате заказа наличными средствами возврат осуществляется наличными. При оплате заказа наложенным платежом, возврат денежных средств осуществляется в почтовом отделении по полному почтовому адресу Покупателя.  При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту. Обращаем Ваше внимание, денежные средства возвращаются по почтовому адресу, указанному Покупателем в регистрационных данных.

Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров и бланка возврата на склад.

Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.
Необходимо учитывать, что при несоблюдении этих правил Продавец вправе отказать в удовлетворении претензии.

Особенности заказа

ООО «СадКор» оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности, может выражаться в:

• отказе Покупателя оплачивать выполненный заказ;
• возврате испорченных Покупателем товаров.

Информация о ходе выполнения заказа
Информацию о ходе выполнения заказа вы можете получить по телефону +7 812 949-18-06  или в Вашем Личном кабинете на сайте www.gardenkingdom.ru